1 คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง UFABLUE ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ https://ufablue.im และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ UFABLUE เป็นผู้ดำเนินการ
ในข้อตกลงนี้ คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่สมัครบัญชีผู้ใช้งานกับ UFABLUE และ/หรือเข้าใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม คำว่า "บริการ" หมายถึงเนื้อหา ฟีเจอร์ เกม การทำธุรกรรม โปรโมชัน และทุกสิ่งที่ UFABLUE จัดให้กับสมาชิก
การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใดๆ ของ UFABLUE ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ UFABLUE ซึ่งรวมถึง สล็อตออนไลน์ บาคาร่า เกมไพ่ กีฬา ยิงปลา อีสปอร์ต และทุกบริการที่เพิ่มเติมในอนาคต
2 การสมัครสมาชิกและข้อกำหนดบัญชี
การสมัครสมาชิกกับ UFABLUE เปิดให้บริการสำหรับบุคคลธรรมดาที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกอย่างในขั้นตอนการสมัคร ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครและถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อคนเท่านั้น การตรวจพบว่าบุคคลเดียวกันมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี (ไม่ว่าจะใช้ชื่อเดิมหรือชื่อต่างกัน) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ UFABLUE มีสิทธิ์ระงับและยึดยอดเงินในบัญชีทั้งหมดได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
- รับผิดชอบต่อการรักษาความลับของรหัสผ่านและบัญชีของตนเอง
- ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนเพื่อการพนันหรือธุรกรรมใดๆ
- แจ้ง UFABLUE ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไม่โอนสิทธิ์การใช้บัญชีให้กับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
UFABLUE ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ โดยเฉพาะในกรณีที่มีธุรกรรมขนาดใหญ่หรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หรือเอกสารทางการเงิน สมาชิกที่ไม่ยืนยันตัวตนเมื่อถูกขอจะไม่สามารถทำธุรกรรมถอนเงินได้จนกว่าจะปฏิบัติตาม
การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง UFABLUE มีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ที่กระทำการดังกล่าว
3 การฝากเงินและถอนเงิน
UFABLUE รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินหลักที่ใช้กันทั่วไปในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT สมาชิกสามารถฝากเงินขั้นต่ำได้ที่ ฿100 ต่อครั้ง และระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากได้รับการยืนยันธุรกรรม
การถอนเงินจะดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติซึ่งในกรณีส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายใน 60 วินาที ชื่อบัญชีธนาคารปลายทางต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ UFABLUE เท่านั้น UFABLUE ไม่อนุญาตให้โอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัวก็ตาม
- ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
- ถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
- ชื่อบัญชีปลายทางต้องตรงกับชื่อในระบบ UFABLUE
- UFABLUE ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน
- สมาชิกรับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคารที่อาจเกิดขึ้น (ถ้ามี)
- กรณีที่ถอนเกินวงเงินที่กำหนด UFABLUE อาจขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม
UFABLUE ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการโอนเงินที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ทีมงานจะติดตามและแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ สมาชิกสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลาหากพบปัญหาเรื่องธุรกรรม
ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ UFABLUE รองรับการถอนได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินเข้าบัญชีส่วนใหญ่ภายใน 60 วินาที โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่
4 โบนัสและโปรโมชัน
UFABLUE มีโปรโมชันและโบนัสให้กับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล โปรโมชันแต่ละรายการจะมีรายละเอียดและเงื่อนไขระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน ซึ่งสมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
เงื่อนไขทั่วไปที่ใช้กับโบนัสและโปรโมชันทุกประเภทของ UFABLUE มีดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนออกได้ โดยรายละเอียดจะระบุไว้ในแต่ละโปรโมชัน
- สมาชิกสามารถรับโปรโมชันเดิมได้เพียงครั้งเดียว เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- โบนัสจะถูกยกเลิกหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาในการโกงระบบโบนัส
- UFABLUE ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา
- โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
- การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริตและจะถูกระงับบัญชีทันที
สมาชิก VIP ของ UFABLUE จะได้รับสิทธิ์พิเศษเพิ่มเติมนอกเหนือจากโปรโมชันทั่วไป เช่น อัตราคืนยอดที่สูงกว่า โบนัสเดือนเกิด และสิทธิ์เข้าถึงโต๊ะ VIP ที่ไม่เปิดให้กับสมาชิกทั่วไป รายละเอียดเงื่อนไขโปรแกรม VIP สามารถดูได้ที่หน้า /vip
5 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม UFABLUE
สมาชิกทุกคนมีหน้าที่ใช้งานแพลตฟอร์ม UFABLUE อย่างถูกต้องตามกฎหมายและเป็นธรรม UFABLUE เป็นพื้นที่บันเทิงออนไลน์ที่มุ่งเน้นการให้ประสบการณ์เล่นเกมที่ปลอดภัย ยุติธรรม และสนุกสนานสำหรับทุกคน พฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อประสบการณ์ของสมาชิกคนอื่นหรือต่อระบบของแพลตฟอร์มเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
พฤติกรรมที่ไม่อนุญาตบนแพลตฟอร์ม UFABLUE ได้แก่
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอท โปรแกรมช่วยเล่น หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ที่เอื้อประโยชน์ในการเล่นเกม
- การแฮก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาตของแพลตฟอร์ม
- การแชร์ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
- การใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือวิธีการชำระเงินของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การโพสต์หรือแชร์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือสร้างความเสียหายต่อ UFABLUE
- การข่มขู่ คุกคาม หรือกระทำการใดๆ ที่สร้างความไม่พอใจให้กับสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน
UFABLUE ใช้ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอดเวลา หากระบบหรือทีมงานตรวจพบพฤติกรรมที่ต้องสงสัย UFABLUE มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และหากยืนยันได้ว่ามีการละเมิดจริง จะดำเนินการตามที่กำหนดในข้อ 8
6 การทุจริตและพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์
UFABLUE มีนโยบายความซื่อสัตย์เป็นศูนย์ (Zero Tolerance) ต่อการทุจริตทุกรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปั่นโบนัส การใช้ช่องโหว่ของระบบ การสมคบกันระหว่างสมาชิก และการฟอกเงินผ่านแพลตฟอร์ม
การปั่นโบนัส (Bonus Abuse) หมายถึงการสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสต้อนรับซ้ำ การเดิมพันในรูปแบบที่มุ่งเน้นการทำเทิร์นโอเวอร์อย่างเดียวโดยไม่มีการเล่นจริง หรือการเดิมพันสองฝั่งพร้อมกันเพื่อทำเทิร์นโดยไม่รับความเสี่ยง พฤติกรรมเหล่านี้ถือเป็นการโกงระบบและจะถูกยกเลิกโบนัสและอาจถูกระงับบัญชี
UFABLUE ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินและโบนัสที่ได้มาจากพฤติกรรมทุจริตทั้งหมด และอาจแจ้งความดำเนินคดีตามกฎหมายในกรณีที่มีมูลค่าความเสียหายสูง
ในกรณีที่ UFABLUE ตรวจพบธุรกรรมที่มีลักษณะของการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย แพลตฟอร์มมีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และจะระงับบัญชีรวมถึงอายัดเงินในบัญชีไว้ระหว่างการตรวจสอบ
7 ความรับผิดชอบและข้อจำกัดของ UFABLUE
UFABLUE มุ่งมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพสูงและเสถียรภาพของระบบตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีหยุดชะงักในทุกกรณี โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดชะงักของระบบสื่อสาร หรือการโจมตีทางไซเบอร์
UFABLUE จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก
- ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
- ความเสียหายต่อข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธีของสมาชิก
- การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลของเกม และการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่น
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกเอง
- เนื้อหาจากเว็บไซต์ภายนอกที่อาจลิงก์มายังแพลตฟอร์ม
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้ผลการเล่นเกมหรือธุรกรรมแสดงผลไม่ถูกต้อง UFABLUE ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการและคืนยอดเงินที่เดิมพันไปในกรณีที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ
8 การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก
UFABLUE มีสิทธิ์ระงับบัญชีสมาชิกชั่วคราวหรือถาวรในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข โดยในกรณีส่วนใหญ่จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าทางอีเมลหรือข้อความ ยกเว้นในกรณีที่การแจ้งล่วงหน้าจะทำให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติม เช่น กรณีทุจริตหรือการฟอกเงิน
สาเหตุที่อาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีได้แก่
- การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- การมีบัญชีสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีในระบบ UFABLUE
- การทุจริต ปั่นโบนัส หรือใช้ช่องโหว่ของระบบ
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทในการเล่นเกม
- การฟอกเงินหรือธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การคุกคามหรือข่มขู่ทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
- การไม่ปฏิบัติตามคำขอยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด หลังจากปิดบัญชีแล้ว ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขการถอนแล้วจะได้รับการโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการ สมาชิกที่ถูกระงับบัญชีจากการละเมิดข้อกำหนดจะไม่มีสิทธิ์รับโบนัสหรือโปรโมชันที่ค้างอยู่
9 ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาของแพลตฟอร์ม
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม UFABLUE ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ภาพถ่าย วิดีโอ ซอฟต์แวร์ ชื่อโดเมน และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก UFABLUE
เกมและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นลิขสิทธิ์ของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย UFABLUE ได้รับอนุญาตในการนำมาให้บริการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย การพยายามแตกไฟล์ ถอดรหัส หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์ใดๆ บนแพลตฟอร์มถือเป็นการละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและอาจถูกดำเนินคดี
เครื่องหมายการค้า UFABLUE และโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นทรัพย์สินของแพลตฟอร์ม ห้ามนำไปใช้ในทางใดโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเด็ดขาด
10 กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้ของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ UFABLUE คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นอันดับแรก
หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ คู่กรณีอาจนำข้อพิพาทไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย
หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย บทบัญญัติที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ การที่ UFABLUE ไม่บังคับใช้สิทธิ์ใดๆ ในข้อตกลงนี้ในครั้งหนึ่งไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์นั้นในอนาคต
11 การติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือการใช้งาน UFABLUE สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางอีเมล support@ufablue.im ทีมงานพร้อมให้บริการและตอบข้อซักถามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สำหรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ สมาชิกควรระบุข้อมูลดังต่อไปนี้เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง
- ชื่อผู้ใช้งาน (Username) ในระบบ UFABLUE
- วันที่และเวลาที่เกิดปัญหา (พร้อมหมายเลขธุรกรรมถ้ามี)
- รายละเอียดของปัญหาหรือข้อร้องเรียนอย่างชัดเจน
- หลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพหน้าจอหรือเอกสาร
UFABLUE จะพิจารณาและตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่ปัญหามีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ทีมงานจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบอย่างสม่ำเสมอ การตัดสินใจของ UFABLUE ในกรณีข้อพิพาทที่ผ่านกระบวนการภายในครบถ้วนแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด
